系统给点播类用户下发扣费主动提醒后,多少小时内没有收到客户回复,

题目

系统给点播类用户下发扣费主动提醒后,多少小时内没有收到客户回复,则正常计费()

  • A、2小时
  • B、3小时
  • C、5小时
  • D、7小时
参考答案和解析
正确答案:B
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

除直连三省(福建、江苏、安徽)外,其他省份的预付费用户如代缴金额超过300元/后付费用户代缴金额超过500元时,交费助手会主动下发短信请用户回复确认方可产生代扣。


正确答案:正确

第2题:

若用户宽带密码输错会收到系统下发的提醒短信,请问该提醒短信的代码是多少()

  • A、106573061028
  • B、106573061029
  • C、106573061030

正确答案:B

第3题:

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可回复短信至()。

  • A、10086901;
  • B、10086;
  • C、12580;
  • D、10086905。

正确答案:A

第4题:

客户拔打12580订购或点播生活信息服务后,可收到短、彩信下发的()服务类生活资讯产品

  • A、包月
  • B、按次
  • C、包月或按次
  • D、按天

正确答案:C

第5题:

对于所有选择次月生效的客户(受理渠道不限),若系统判断符合升档要求,均向客户下发二次确认短信,若客户1小时内未回复或超时后回复,则系统不处理升档,仍保持次月生效()


正确答案:正确

第6题:

对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。

  • A、回复短信
  • B、回复彩信
  • C、致电10086
  • D、编辑短信0000

正确答案:A

第7题:

流量包升档,对于所有选择次月生效的客户(受理渠道不限),若系统判断符合升档要求,均向客户下发二次确认短信,若客户()小时内未回复或超时后回复,则系统不处理升档,仍保持次月生效。

  • A、1
  • B、2
  • C、24
  • D、72

正确答案:A

第8题:

业务扣费,主动提醒指的是什么?


正确答案: 指的是客户订购包月类增值业务或点播增值业务后,在首次扣费前,将通过短信予以扣费提醒。如有争议可立即退费。

第9题:

订购收费,清晰透明的内容包括()

  • A、持续落实0000统一查询和退订、业务扣费主动提醒、二次确认等增值业务透明消费举措
  • B、持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵、关停,并公开警示
  • C、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以退还,对违规合作方严厉处罚和公示
  • D、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以双倍退还,对违规合作方严厉处罚和公示

正确答案:A,B,C,D

第10题:

对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()

  • A、短信
  • B、客户经理
  • C、网站
  • D、热线

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题