用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
第1题：
A.询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B.检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
C.检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因
第2题：
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
第3题：
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。
A.用户APN设置错误
B.用户彩信中心设置错误
C.用户未开通GPRS功能
D.用户未开通短信功能
第4题：
对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）
第5题：
彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心（）小时后删除该彩信，用户只能通过（）查看.
第6题：
点对点彩信时，哪些情况下会进行计费？（）
第7题：
用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）
第8题：
A.联系用户进行重新开关机测试
B.检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务
C.查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试
D.若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断
第9题：
彩信是一种手机（）短消息服务，手机互发彩信通信费为（），用户接收彩信（）。
第10题：
关于短号短彩信活性用户以下说法正确的是（）