出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心（）小时后删除该彩信，用户只能通过（）查看.

第5题：

用户投诉彩信只能发送不能接收，请定位该问题的原因。

第6题：

第7题：

通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。

• A、梦网短信
• B、互联短信
• C、网内点对点短信
• D、网内点对点彩信

第8题：

第9题：

用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）

• A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
• B、用户手机内存满
• C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

第10题：

某局用户投诉彩信只能接收不能发送，请写出定位该问题需要哪些处理步骤。