一个员工的服务业绩主要取决于自身的（）能力和激励程度。A、抗压B、服务C、交际D、应变

题目

一个员工的服务业绩主要取决于自身的（）能力和激励程度。

A、抗压
B、服务
C、交际
D、应变

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第1题：

员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其( )水平的高低。

A．需要

B．动机

C．激励

D．努力

正确答案：B
解析：员工的能力与天赋并不能直接决定其对组织价值，只有当其能力与天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。因此，激励起每一个员工的工作动机，是组织管理工作者所从事的重要工作。

第2题：

员工的能力和天赋的发挥在很大程度上取决于其（）水平的高低。

A.需要
B.动机
C.激励
D.努力

答案：B

解析：

员工的能力和天赋并不能直接给组织带来相应的价值，只有当能力与天赋发挥出来后才能够为组织带来益处，而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。

第3题：

主要用作奖励优秀的工作表现或业绩,创造未来工作动力和帮助组织留住有价值的员工()

A、激励薪酬

B、技能薪酬

C、业绩薪酬

D、年资薪酬

正确答案:C

第4题：

家庭教育的效果如何，不仅取决于父母的教育动机和教育内容，在很大程度上还取决于父母的教育能力。父母的教育能力主要包括（）。 ①对孩子行为目的的分析能力 ②亲子间的沟通能力 ③父母自身的情绪调控能力 ④父母责任的担当能力

A、①②
B、①②③
C、②③④
D、①②③④

正确答案:D

第5题：

服务企业的服务能力主要取决于时间、员工、设备和设施等四个要素，但是要使这四个要素作为一个整体发挥作用，还有赖于企业的管理水平。

正确答案:正确

第6题：

卫生服务需要主要取决于卫生服务消费者的

A.实际支付能力

B.购买愿望

C.购买愿望和支付能力

D.自身健康状况

E.健康状况和购买愿望

正确答案：D
人群自身健康状况决定卫生服务需要。

第7题：

一个秘书人员工作水平的高低、能力的大小，在很大程度上取决于其知识理论水平的高低。（）

答案：错

解析：

一个秘书人员工作水平的高低、能力的大小，在很大程度上取决于其政策水平的高低。

第8题：

一个人的工作绩效主要取决于他的()

A、能力与工作难度

B、良好的气质、性格和运气

C、能力与激励水平

D、价值观与态度

参考答案：C

第9题：

对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。

正确答案:错误

第10题：

管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（）

A、能力和工作难度
B、能力和激励水平
C、性格和机遇
D、价值观与态度

正确答案:B

一个员工的服务业绩主要取决于自身的（）能力和激励程度。

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