违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

以下哪个是正确的客户沟通时间？（）

题目

以下哪个是正确的客户沟通时间？（）

  • A、清晨
  • B、中午
  • C、下午
  • D、晚上
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是(　　)。

A:有充分时间进行分析
B:能马上得到客户的反馈
C:能充分掌握客户的态度
D:能保证客户信息的准确

答案：B
解析：

第2题：

以下哪个不属于中层领导力素质模型的要求（）。

  • A、客户思维
  • B、业绩改善
  • C、专业提升
  • D、团队建设
  • E、沟通协调
  • F、高效执行

正确答案:A

第3题：

以下哪些属于良好的沟通习惯?（ ）。

A.在与客户沟通时

B.注意客户的旋外之音

C.控制自己的谈话时间

D.适当做笔记


参考答案：BCD

第4题：

以下哪个记分卡类别最能用于衡量沟通情况（）

  • A、客户
  • B、财务
  • C、运营
  • D、人员

正确答案:D

第5题：

客户需求评估表的填写时间点是（）。

  • A、先跟客户沟通，客户走了以后再填写
  • B、客户先填写，个人业务顾问再跟客户沟通
  • C、边沟通边填写
  • D、下班以后再填写

正确答案:C

第6题：

下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。
Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：B
解析：
Ⅲ项，有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

第7题：

以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言？（）

  • A、点头
  • B、微笑
  • C、询问
  • D、身体前倾

正确答案:C

第8题：

以下升级哪个不是超权限类()。

A、异地调货

B、核实发票

C、赔付类

D、商家与客户沟通达不成一致


参考答案：C

第9题：

以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间（）。

  • A、外呼客户满意度
  • B、平均通话时长
  • C、平均应答速度
  • D、人工接通率

正确答案:C

第10题：

（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通

  • A、多渠道顾客服务
  • B、多渠道客户服务
  • C、客户服务

正确答案:B

更多相关问题
相关内容