客户引荐法

题目

客户引荐法

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第1题:

交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。


正确答案:错误

第2题:

使用链式引荐法时,必须要取得现有客户的信任。


正确答案:正确

第3题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

判断对错


参考答案:(√)

第4题:

利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是()。

  • A、光辉效应法
  • B、客户引荐法
  • C、代理人法
  • D、滚雪球法

正确答案:A

第5题:

利用现有客户的社会关系,通过客户之间的相互引荐,寻找更多新客户的方法叫做()。


正确答案:现有客户介绍法

第6题:

在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问


正确答案:正确

第7题:

现金柜员识别出一位符合“理财金账户”开户条件的客户,没有急于为客户开立“理财金账户”,而是马上将客户引荐给了理财客户经理。


正确答案:正确

第8题:

链式引荐法的关键是是否能取得现有客户的信赖。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

运用链式引荐法时要注意以下哪几点?()

  • A、取得现有客户信任
  • B、使客户明白自己寻找对象的要求
  • C、评估新客户
  • D、感谢现有客户

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户获取的手段包括()等。

  • A、系统筛选
  • B、主动拓展
  • C、客户引荐
  • D、交叉营销

正确答案:A,B,C,D

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