电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。
第1题：
遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
第2题：
有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当遇到骚扰电话时应如何做？
第5题：
拜访客户遇到受访者实在脱不开身时，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
第6题：
平时跟纺丝或其他部门用喇叭或电话沟通时应（）
第7题：
接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
第8题：
在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
A对
B错
第9题：
外出拜访客户遇到在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画接待员奉茶时，要表示谢意。
第10题：
综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。