服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
第1题：
A、技术质量
B、形象质量
C、服务质量
D、职能质量
第2题：
A、过程质量
B、技术质量
C、客户满意度
D、服务质量
第3题：
电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。
第4题：
服务质量的构成中，顾客从服务过程中所得到的是（）
第5题：
（）是指服务的产出，即客户从服务中得到的东西。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、技术质量
B、职能质量
C、数量
D、形象质量
E、真实瞬间
第8题：
服务质量的构成要素包括（）。
A.技术质量
B.职能质量
C.形象质量
D.真实瞬间
第9题：
过程质量是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。
第10题：
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）