一般认为，超过（）个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。
第1题：
基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。
A.人工座席
B.服务热线
C.网络
D.WEB站点
第2题：
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第3题：
大型呼叫中心至少需要有()。
A.自动呼叫分配设备
B.自动语音应答系统
C.CTI服务器
D.人工座席和终端
E.呼叫管理系统
第4题：
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）
第5题：
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。
第6题：
A、自建型呼叫中心
B、单址呼叫中心
C、多址呼叫中心
D、混合型呼叫中心
第7题：
A.释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫
B.成功转，转出成功，则座席释放该呼叫
C.指定转，转指定座席的私有队列
D.挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
第8题：
一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。
第10题：
人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。