电话营销的步骤中，“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定，采取行动。

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第1题：

在证券经纪业务营销活动中，( )是证券经纪业务营销的关键环节。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：D

[答案] D
[解析] 客户促成，即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程，是证券经纪业务营销的关键环节。

第2题：

在证券经纪业务营销活动中，客户的招揽包括（）。 A．客户促成 B．目标市场的选择 C．客户关系的建立 D．营销渠道的选择

正确答案：ABCD
在证券经纪业务营销活动中，客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

第3题：

在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：B
[答案] B
[解析] 证券市场具有客户群体、需求多样化等特征，证券经纪业务营销人员需要采用目标市场策略，对市场进行细分，正确选择目标市场。证券经纪业务营销人员应当在充分考虑证券类金融产品及服务的特性、市场需求、目标客户等因素的基础上，合理选择营销渠道。因此，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。

第4题：

下列关于证券经纪业务营销客户招揽，正确的有()。

A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程
B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
C:客户促成是客户招揽的保证
D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

答案：A,B

解析：

客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

第5题：

在证券经纪业务营销中，（）是客户招揽的保证。

A．目标市场选择

B．营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：C
C
在证券经纪业务营销中，客户关系建立是客户招揽的保证。

第6题：

在证券经纪业务营销的过程中，招揽客户的前提和基础是（）。

A．产品设计

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：B
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。其中，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。B项正确。

第7题：

在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是（）。 A．品牌 B．客户关系建立 C．目标市场与营销渠道选择 D．客户促成

正确答案：C
在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是目标市场与营销渠道选择。

第8题：

在证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是( )。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成

正确答案：C
[答案] C
[解析] 客户关系建立是客户招揽的保证。目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。选定了目标客户，证券经纪业务营销人员就应当搜集客户信息，了解客户并与之建立关系。

第9题：

证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是（）。

A．客户关系建立

B．目标市场选择

C．客户促成

D．产品销售

正确答案：A

第10题：

在证券经纪业务营销活动中，()是客户招揽的保证。

A:品牌
B:目标市场与营销渠道选择
C:客户关系建立
D:客户促成

答案：C

解析：

目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

电话营销的步骤中，“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定，采取行动

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