包年未到期的宽带,如果办理沃家庭业务则剩余宽带存款将转入()账户

题目

包年未到期的宽带,如果办理沃家庭业务则剩余宽带存款将转入()账户。

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第1题:

无线宽带包年套餐客户,在离客户包年到期()向客户发送10086短信提醒。

  • A、前2个月的8日
  • B、前3个月的8日
  • C、剩余总时长不足全部时长的20%时
  • D、剩余总时长不足全部时长的30%时

正确答案:A,C

第2题:

以下针对家庭客户:新装有承载电话加ADSL4M宽带包年()元,新装无承载ADSL4M宽带包年()元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年()元。


正确答案:550;680;500

第3题:

中国联通宽带视讯业务的品牌名称是()。

A.宝视通

B.沃.家庭

C.宽带我世界

D.视讯通


正确答案:A

第4题:

某客户原20M包年8月到期,现来续包,包月及包年策划不变,营业员可通过什么模块操作?()

  • A、宽带业务变更-改套餐
  • B、宽带业务变更-续包
  • C、宽带业务变更-预约换套餐
  • D、宽带业务变更-订购与退订

正确答案:B,C

第5题:

对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户,如果户主帐务停机,成员不会帐务停机。()


正确答案:正确

第6题:

沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致,能否办理“沃家庭”业务?是否需要过户?办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗?我打算这个月末最后一天去营业厅办理,能办吗?


正确答案: (1)可以直接办理,不需要将所有业务都过户到1个客户名下,您需要提供每个终端的有效证件才能办理。
(2)套餐生效时间为订单成功日的次月1日零时。套餐生效前,在网用户执行原资费,新入网用户的资费可选择现有单产品资费。
(3)本地区最后一天可以办理。

第7题:

用户办理4G飞享家庭套餐违约后,说法正确的是:()

  • A、违约将立即取消送宽带和免费流量共享优惠,同时需支付协议期剩余月份的宽带费用
  • B、宽带违约处理:按当地同速率包年价格/12*协议期剩余月份-预缴剩余金额
  • C、若遇因非客户主观原因造成的违约,如宽带新装机失败、协议期内客户搬家新地址无覆盖等不可抗的客观原因,地市公司可酌情调整违约金,具体违约金额度以营业厅口径为准

正确答案:A,B,C

第8题:

如果用户在宽带到期时未取消业务,默认将继续提供宽带接入服务并按照对应该速率宽带产品的()套餐计费。

A.年

B.月

C.日

D.周


正确答案:B

第9题:

宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务?()

  • A、订购宽带电视包年产品
  • B、订购宽带电视包月产品
  • C、订购和慧眼免费版产品
  • D、订购宽带促销
  • E、订购宽带预缴

正确答案:A,B,D,E

第10题:

家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些()

  • A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算
  • B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿
  • C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍
  • D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用,包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用

正确答案:A,B,C,D

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