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以下内容中（）不是服务营销组合中“定价”要素的内容。

题目

以下内容中（）不是服务营销组合中“定价”要素的内容。

  • A、水准
  • B、质量
  • C、折扣
  • D、政策
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 ()

此题为判断题(对，错)。


正确答案:正确

第2题：

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
A．服务过程
B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通


答案：A,C,D
解析：
与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

第3题：

服务营销组合新增的3个营销要素是()。

A、People

B、Process

C、Price

D、PhysicalEvidence


参考答案：A;B;D;

第4题：

以下内容中，不是影响绿色价格定价的因素（）

  • A、绿色需求
  • B、绿色成本
  • C、绿色竞争
  • D、企业领导意愿

正确答案:D

第5题：

为了招徕消费者，餐饮服务类企业通常发放折扣券。从市场营销中的定价策略看，发放折扣券属于（ ）。

A.渗透定价
B.撇脂定价
C.差别定价
D.营销组合

答案：C
解析：
持折扣券消费与消费者对价格的敏感度相关。富裕的高收入阶层对折扣券的价格优惠不敏感，不可能将折扣券随时带在身上，以备下次就餐时用。但低收入的消费者对折扣券的价格优惠比较敏感。餐饮服务类企业通过只对持折扣券消费的顾客收取较低价格，吸引了一部分低收入消费者来用餐，成功地实施了差别定价。如果直接采取打折销售，将会使得对价格不敏感的高收入阶层的高消费意愿减少，同时多得的收入也会减少。

第6题：

（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

A.营销
B.营销组合
C.服务营销组合
D.健康服务营销的组合

答案：C
解析：
服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

第7题：

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

A:服务产品
B:服务定价
C:服务的人员
D:服务的有形展示
E:服务的过程

答案：C,D,E
解析：
服务营销组合包括七个要素，即服务产品(Product)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务的人员(People)、服务的有形展示（PhysicalEvidence）和服务过程(Process)，又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

第8题：

营销组合理论最早由Philip Kotler提出，最初的模型中包含了产品、定价、分销和售后服务四个基本要素。()


参考答案：错

第9题：

以下内容中不是绿色营销战略的是（）

  • A、绿色市场细分
  • B、绿色市场选择
  • C、绿色市场定位
  • D、制定绿色营销计划

正确答案:A

第10题：

以下哪个不是服务营销组合的要素（）。

  • A、产品
  • B、市场
  • C、价格
  • D、渠道

正确答案:B

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