随和型客户的特征及应对方法是什么？

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随和型客户的特征及应对方法是什么？

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相似问题和答案

第1题：

_______具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征。

A.分析型的人

B.随和型的人

C.表现型的人

D.支配型的人

参考答案：A

第2题：

风机的撞机（飞动、喘振）特征、原因及处理方法是什么？

正确答案: 1.特征：风机发出断续低沉的响声，机组强烈震动，风压表风压偏高，电流波动大
2.原因：管网阻力大，流量过小，风机出现失速现象。
3.处理：打开放风阀放风，减小管网阻力，增大流量，使风机在正常工况下运行

第3题：

烧化的缺陷特征及检查与判断方法是什么?

参考答案：缺陷特征：在初轧坯的表面出现鸡爪形的裂口或小裂纹，多产生于钢坯角部，板坯的侧面也较严重，与气泡不同的地方是：在钢坯的一角、二角或三角，而其它部位的质量较好。检查与判断：根据缺陷特征，用肉眼检查钢坯表面;缺陷深度超过标准规定的判废。

第4题：

沉默型客户的特征及应对方法是什么？

正确答案: 沉默型客户一般表现消极、陷人沉默的原因是多方面的口电信业务员如果不擅辞令会使整个局面僵持。
应对方法：
可以提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲望。如果客户对面前的产品缺乏专业知识并且兴趣不高，则一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默；若客户由于考虑问题过多而陷人沉默，不妨给对方一定的时间去思考，然后再提一些诱导性的问题来促使客户开口。

第5题：

简述随和型应对办法。

正确答案: 随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋，这不会引起他们太多的反感。
对于性格随和的客户，电信业务员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
但随和型客户有容易忘记自己诺言的缺点。

第6题：

老鹰型客户的优点，是具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和。（　　）

答案：错

解析：

题中所给出的优点，是孔雀型客户所具有的。

第7题：

客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）

A、内向型
B、随和型
C、刚强型
D、神经质型
E、虚荣型

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

_______具有合作、友好、赞同、耐心、轻松、亲切、使用鼓励性的语言等特征。

A.随和型的人

B.表现型的人

C.支配型的人

D.分析型的人

参考答案：A

第9题：

（）型客户的生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，习惯于和陌生人保持相当距离。

A、内向型
B、随和型
C、神经质型
D、暴躁型

正确答案:A

第10题：

神经质型客户的特征及应对方法是什么？

正确答案: 神经质型客户对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；
他们对自己所作的决策容易反悔；
情绪不稳定，易激动。
应对方法：
对待神经质型客户一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎。
如果能把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你。

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