装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。
第1题：
当装维人员点击进入“障碍维护”模块后，会看到以下哪个内容（）。
第2题：
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
第3题：
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
第4题：
障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
第5题：
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
第6题：
装维人员在接收到装机施工调度单后，接单后（）小时内完成施工单审核。
第7题：
客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。
第8题：
装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。
第9题：
装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
第10题：
客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）