平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。

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第1题：

使用平衡计分法对企业物流业绩进行综合评价不涉及( )方面的内容。

A.财务

B.债务

C.内部业务

D.客户

参考答案：B

第2题：

平衡记分卡是从哪些维度来考察企业经营业绩的()

A、财务

B、顾客

C、内部流程

D、创新与学习

E、公益慈善

参考答案：ABCD

第3题：

平衡记分卡从( )四个不同的视角,提供了一种考察价值创造的战略方法。

A.财务

B.企业营销

C.顾客

D.内部运作流程

E.学习和成长

正确答案:ACDE

第4题：

平衡计分卡是企业从( )四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

A.财务、战略、内部运营、学习与成长

B.财务、顾客、内部运营、学习与成长

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、战略、学习与成长

参考答案：B

第5题：

根据平衡计分法的框架,对物流业绩评价可以从()方面进行

A.内部业务评价

B.创新与学习的评价

C.财务指标评价

D.客户评价

参考答案：ABCD

第6题：

平衡记分卡从( )等方面对企业进行全面的测评。

A.财务

B.竞争

C.顾客

D.内部过程

E.学习与创新

参考答案：ACDE

第7题：

平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()

参考答案：正确

第8题：

平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评,其评价角度不包括()

A、生产率角度

B、顾客角度

C、内部业务流程角度

D、学习和成长角度

参考答案：A

第9题：

“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:()

A.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程

B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统

C.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长

D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

参考答案：C

第10题：

衡量六西格玛项目的标准可以运用（），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A.平衡增长法策略 B.平衡记分卡策略
C.平均加权法策略 D.平均指数法策略

答案：B

解析：

平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。

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