为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。
第1题：
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。
A更好地了解客户
B满足客户日益发展的需求
C达到服务目标
D赢得市场竞争
第2题：
属于服务改进的目的的有（）。
第3题：
会员银行应在()等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行()，满足残障人士日益增长的金融服务需求。
第4题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
第5题：
（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。
第6题：
服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对服务的目标、服务的方式（服务的方式、服务的品质）进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。
第7题：
关于服务改进的说法中正确的有（）。
第8题：
A.物质文化需求
B.多元化金融服务需求
C.多元化保险服务需求
D.风险防控需求
第9题：
服务改进是为了满足（）日益发展的（）。
第10题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。