客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）
第1题：
下列表述有误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第2题：
处理顾客异议的基本方法
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
第3题：
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第4题：
当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。
第5题：
客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
第6题：
加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。
A、忽视
B、反驳
C、补偿
D、利益
第7题：
处理客户异议的基本方法包括()
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
E. 积极询问
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
第10题：
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。