指导客户经营要掌握哪些技巧？（回答标题即可）
第1题：
第2题：
理解客户的观点从而掌握（）指导行为
第3题：
心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?
第4题：
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）
第5题：
对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
第6题：
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答标题即可）
现场服务零售客户有如下方式：（1）固定拜访。对于那些交通相对便利的城区或乡镇的零售客户，实施定时、定员、定期的常规拜访服务模式。（2）流动拜访。对于那些交通不便、点多线长面广、常规拜访难以到位的乡镇以下农村客户和山区客户，可以由公司派车、实行专销配合的逐村执行拜访任务的服务模式。（3）预约拜访。针对地处偏远、行车或步行均难抵达的区域的少数客户，可以由客户经理利用卷烟零售客户到乡镇或城区进货等机会，约好拜访时间和地点，并按约定实施面对面的拜访。（4）驻点拜访。对于服务半径长、交通不便但客户集中的区域市场。可以采用建立客户服务工作站，配备办公设施的方式，由专职客户经理常驻并开展客户拜访服务工作。
略
第7题：
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
第8题：
A、掌握客户的心理
B、声音技巧
C、开场白技巧
D、介绍公司或产品的技巧
第9题：
客户经理指导客户经营要注意哪些技巧？
第10题：
谈的核心，是掌握特定环境的（）。