在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（）
第1题：
第2题：
把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。
A对
B错
第3题：
宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求()等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
A.门童
B.行李员
C.总台接待员
D.电梯员
E.客房服务员
第4题：
行业礼仪的基本宗旨是（）
第5题：
（）既是社会行为的规范，也是社会道德的规范。
第6题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
第7题：
以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪（）
第8题：
行业礼仪的基本宗旨是()
A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊
第9题：
定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括（）
第10题：
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。