常规的沟通技巧有()

题目

常规的沟通技巧有()

  • A、倾听技巧
  • B、提问技巧
  • C、赞美技巧
  • D、澄清技巧
  • E、抽身技巧
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第1题:

交往艺术的基本内容有()。

A、形象设计

B、沟通技巧

C、形象设计与沟通技巧

D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介


参考答案:C

第2题:

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通


正确答案:D

第3题:

简述常用的沟通技巧有哪些?


正确答案:倾听、反映、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。

第4题:

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括()。

  • A、倾听技巧
  • B、非语言沟通技巧
  • C、冲突处理技巧
  • D、战胜自我

正确答案:D

第5题:

不属于护患沟通技巧的是

A:交谈技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧

答案:D
解析:
人际传播是信息在个人与个人之间的传播,其主要形式是面对面的传播,沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。

第6题:

有效沟通的技巧有() 。

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除


正确答案:ACD

第7题:

饭店管理者领导技巧有(  )

A.激励技巧
B.沟通技巧
C.指挥技巧
D.授权技巧
E.控制技巧

答案:A,C,D,E
解析:
饭店人力资源管理水平的高低,在很大程度上取决于管理者的素质。要使饭店人力资源管理达到预期目标,饭店的各级管理者必须提高以下技巧:①授权技巧;②指挥技巧;③控制技巧;④激励技巧。

第8题:

医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧

A、非言语沟通技巧

B、言语沟通技巧

C、言语沟通和非言语沟通技巧

D、目光沟通

E、以上都不是


参考答案:A

第9题:

夫妻沟通技巧的咨询要点,有哪些?


正确答案: ①全方位,多层次了解婚姻现状;
②充分了解双方感情与关系的特性;多注重感情,少谈理论;
③不要急于把夫妻没准备好在咨询中讨论的问题提示出来;
④避免夫妻间伤害;
⑤建议双方一起来咨询,保护其隐私;
⑥尊重求助者家庭规则,不作批评、否认。

第10题:

沟通管理采用的管理技术和技巧有()。

  • A、信息沟通模型
  • B、沟通技能
  • C、会议管理技术

正确答案:A,B,C