“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）
第1题：
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
（1）故障报修
（2）咨询、查询
（3）业务受理
（4）举报、投诉与建议
（5）信息发布
（6）催收电费
（7）其它服务
略
第2题：
以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。
第3题：
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
第4题：
95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。
第5题：
供电服务规范对“95598”客户服务网页（网站）有何要求？
第6题：
服务暗访检查的内容包括：网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。
A对
B错
第7题：
供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
第8题：
动态网页的原理( )
A. 一经发布到网站服务器上，无论是否有用户访问，每个动态网页的内容都是保存在网站服务器上的。
B. 实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页。
C. 在客户端的浏览器访问时直接打开。页面保存在客户端的电脑上。
第9题：
客户密码修改的方式有（）
第10题：
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？