旅游团住店期间遭遇火灾,导游员引导大家自救的要点有哪些?

题目

旅游团住店期间遭遇火灾,导游员引导大家自救的要点有哪些?

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第1题:

导游员对旅游团成员的称谓有哪些?


正确答案: 1.职务称,即以其所担任的职务相称,如总经理等。
2.姓名称,即在“先生”、“小姐”、“同志”之前冠以姓。
3.一般称,即泛称某人为“先生”、“小姐”、“太太”等。
4.职业称,如“司机先生”、“秘书小姐”、“王老师”等。
5.代词称,如“您”、“他”等。
6.亲昵称,亲属、好友间的称呼。

第2题:

旅游团住店期间,如遇突发火灾事故,导游人员应( )。

  • A、立即报警
  • B、迅速通知旅游团的全体游客
  • C、通过楼梯疏散游客
  • D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
  • E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

正确答案:A,B,C

第3题:

当旅游团发生火灾事故时,导游员应如何处理?


正确答案: (1)立即报警,拨打报警电话119;
(2)迅速通知、疏散旅游者;
(3)判断火情,引导旅游者自救;
(4)协助处理善后事宜。

第4题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
(2)维护和保障旅游者安全;
(3)检查各站服务质量。

第5题:

瓦斯、煤尘爆炸时避灾自救时的要点有哪些?


正确答案: (1)当灾害发生时,一定要镇静清醒,不要惊慌失措,乱喊乱跑。当听到或感觉到爆炸声响和空气冲击波时,应立即背朝声响和气浪传来的方向,脸朝下,双手置于身体下面,闭上眼睛,迅速卧倒;头部要尽量低,有水沟的地方最好躲在水沟边上或坚固的障碍物后面。
(2)立即屏住呼吸,用湿毛巾捂住口鼻,防止吸入有毒的高温气体,避免中毒和灼伤气管、内脏。
(3)用衣服将自己身上的裸露部分尽量盖严,以防火焰和高温气体灼伤皮肉。
(4)迅速取下自救器,按照使用方法戴好,以防止吸入有毒气体。
(5)高温气浪及冲击波过后,应立即辨别方向,以最短的距离进人新鲜风流区,按照避灾路线尽快逃离灾区。
(6)已无法逃离灾区时,应立即选择避难硐室,充分利用现场的一切器材和设备来保护人员及自身安全。进入避难硐后,要注意安全,最好找到离水源近的地方,设法堵好硐口,防止有害气体进入。要注意矿灯和食品的节约,计划使用。室外要做好标记,有规律地敲打金属器具,发出求救信号,等待救护人员的援救。

第6题:

发生火灾后,导游员应该()。

  • A、立即拨打火警电话
  • B、判断火情,引导自救
  • C、协助处理善后事宜
  • D、迅速通知领队及全体游客

正确答案:A,B,C,D

第7题:

半夜饭店突然发生火灾,火场就在A团入住的下面两层,A团的导游员应如何引导客人自救?


正确答案: 如情况紧急,千万不要搭乘电梯或随意跳楼,导游人员要镇定地判断火情,引导大家自救:
(1)若身上着火,可就地打滚,或用厚重衣物压灭火苗;
(2)必须穿过浓烟时,用浸湿的衣物披裹身体,捂住口鼻,贴近地面顺墙爬;
(3)大火封门无法逃出时,可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温,等待求援;
(4)摇动色彩鲜艳的衣物呼唤求援人员;
(5)协助处理善后事宜。

第8题:

火灾中被困人员自救措施有哪些?


正确答案:(1)防烟的方法:主要方法是用湿毛巾捂住口鼻俯身贴近地面进行呼吸。 一时找不到湿毛巾的,可用衣服或其他棉制品浸湿代替。在没有水的情况下, 尿液也可应急。湿毛巾不仅可以过滤烟雾、防止中毒,而且还可以湿润空气、降低 空气的温度,减少燥热的空气对呼吸道的灼伤。
(2)防热的方法:淋湿身上的衣服,用棉被浸湿裹在身上,向浴缸、浴池注满水,开放水龙头,将身体浸在水中,只留鼻孔于水面并用湿毛巾盖住鼻孔呼吸。
(3)避火的方法:选择临街的或有阳台的房间,那样便于观察火情,可以和救援者通过呼喊、手势等取得联系,对及时获得救援大有益处。在无法突围的情况下,不要向床下或壁柜里躲藏。应设法向浴室、卫生间之类室内既无可燃物又有水源的空间躲避。进入后立即关闭 门窗,打开水龙头,撕下身上衣服浸湿塞住门窗的缝隙阻止烟雾侵人。被火势逼到阳台、楼顶,既无出路又无退路,但生命暂时不受到严重威胁时,要平静地坚守待救,不要轻举妄动。人多时要相互安慰,稳定情绪。
(4)呼救的方法:人被大火围困在建筑物内向外呼救,外面的人是很难听到的。因为熊熊烈火形成一道火墙,呼救声很难传递到外面。此时被困的人应保持冷静,卧倒在地面上呼救。因火势顺着气流向上升,在低矮的地方,可燃物已经烧过或还有未燃烧之处,呼救的声波可透过这些空隙向外传出。这样外界容易听到呼救声,能够及时设法营
救。住在高层建筑的居民被火围困时,要赶快向室外抛沙发垫、枕头等小物品, 夜间则用手电等发光物体晃动,发出求救信号。
(5)待救的方法:在被烟气窒息失去自救能力时,应努力滚到墙边,便于消防人员寻找、营救。消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进。同时,滚到墙边也可以防止房屋塌落砸伤自己。

第9题:

火灾时被困如何自救?(火灾逃生的常识有哪些?)


正确答案:保持冷静、立即报警、湿毛巾掩口鼻、趴卧地面呼救、阳台等待救援、借助绳索下楼、不得二次返回、不得使用电梯。

第10题:

旅游团在住店期间遇到火灾,导游员正确的处理方法是()。

  • A、立即拨打110报警
  • B、迅速通知领队和全体成员,疏散旅游者
  • C、若着火点在本楼层,导游员应应率领旅游者逃向楼顶平台
  • D、千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生

正确答案:B,D

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