导游员小李在带团服务过程中,向旅游者兜售登山雨衣。对此,由省级旅

题目

导游员小李在带团服务过程中,向旅游者兜售登山雨衣。对此,由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对( )进行处罚。

A.李某

B.李某所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社


正确答案:AD
AD
[解析]导游在带团过程中,违反法律规定情节严重的,由旅游行政管理部门对导游及导游所在的旅行社给予处罚。

第2题:

导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。

  • A、凝聚旅游者
  • B、影响旅游者
  • C、了解旅游者
  • D、调控旅游者
  • E、熟悉旅游者

正确答案:A,B,D

第3题:

导游员在带团过程中,感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。

A、离境前阶段

B、个性表露阶段

C、入境初期阶段

D、旅游者最需要安全的阶段


正确答案:B

第4题:

导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员应如何处理?


正确答案:突出以人为本的救灾理念,以抢救旅游者生命财产为第一要事;必要时考虑舍弃行李物品,保证旅游者人身安全;根据不同的地形和灾害特点,采取恰当的应对措施以尽量减少损先待情况有所稳定后,要立即分头搜寻、召集旅游者,尽量把大家集合在一起,以免出现人员走失等新的故障;导游员要始终和旅游者在一起:出现伤者的情况下,要立即向110、120和地接社求救,尽快把伤员送往就近医疗机构救治,同时要尽量安抚其他旅游者;在救援人员到达时,要优先把旅游者运送到安全地带,导游员最后离开;灾后,要认真配合有关部门对旅游者受灾情况的调查,提供有关证明材料,积极协助处理善后事宜;要继续关心留医的伤员,提供必要的生活帮助;最后要向旅行社写出书面报告备案。

第5题:

导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次,则旅行社应当按照旅游费用总额的()向旅游者支付违约金?

  • A、5%
  • B、10%
  • C、20%
  • D、30%

正确答案:C

第6题:

某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。

  • A、某导游员
  • B、某导游员所在的旅行社经理
  • C、某导游员所在的旅行社部门经理
  • D、某导游员所在的旅行社

正确答案:A,D

第7题:

在带团过程中,导游员应该注意()。

  • A、不要随便单独去旅游者的房间
  • B、不单独去异性旅游者的房间
  • C、不让旅游者随便去自己的房间
  • D、不与同性海外旅游团领队同住一室

正确答案:A,B,D

第8题:

下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重,由省级旅游局吊销导游证并予以公告( )。

A、导游员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

B、导游员擅自增加或减少旅游项目,擅自变更接待计划,擅自中止导游活动

C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品

D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

E、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费


正确答案:ACDE

第9题:

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。


正确答案:错误

第10题:

下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重,由省级旅游局吊销导游证并予以公告()。

  • A、导游员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务
  • B、导游员擅自增加或减少旅游项目,擅自变更接待计划,擅自中止导游活动
  • C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品
  • D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

正确答案:A,C,D

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