纯宽带到期客户要转手机宽带续约,到厅办理,营业员应该如何受理?(

题目

纯宽带到期客户要转手机宽带续约,到厅办理,营业员应该如何受理?()

  • A、直接在NGBOSS办理
  • B、ABOSS系统下单,并收取证件
  • C、ABOSS系统下单,套打业务受理协议,收取证件
  • D、微信下单
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第1题:

纯宽带6月1日到期,没有办理预约销户而产生实时话费,是不需要客户交费的。


正确答案:正确

第2题:

新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费,独立宽带合约到期后则宽带停机。


正确答案:正确

第3题:

以下哪些业务可凭服务密码办理()

  • A、变更客户地址
  • B、手机宽带销户
  • C、纯宽带销户
  • D、手机宽带续约

正确答案:A,D

第4题:

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()

  • A、手机宽带
  • B、独立宽带
  • C、专线

正确答案:A,B,C

第5题:

在宽带到期前最多提前()个月前来办理宽带续约算提前续约。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、6

正确答案:D

第6题:

宽带提前续约有些是可以赠送3个月时长,请问以下哪些是可以送3个月时长的?()

  • A、纯宽带优惠(手机宽带)
  • B、纯宽带新增/续约方案
  • C、聚类宽带中的纯宽带方案
  • D、聚类宽带中的手机宽带方案

正确答案:B,C

第7题:

客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。


正确答案:错误

第8题:

.如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。


正确答案:正确

第9题:

陈先生离开东莞了,手机宽带到期,可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。


正确答案:正确

第10题:

客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。


正确答案:正确