营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
派单后提交给丁家彩审核
营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
第1题：
手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。
第2题：
客户宽带电视已经到期，想要继续使用，只要办理宽带电视续包就可以继续使用了，安装师傅不需要重新安装机顶盒，客户也不需要支付第二次押金（）
第3题：
客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务，在提交待处理工单时，受理号码应填写：（）
第4题：
新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
第5题：
渝眼手机电视会员的办理渠道有（）
第6题：
新增及续约、存量手机宽带客户，可以0折优惠体验电视业务，优惠期结束后，恢复20元/月的月租费用
第7题：
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
第8题：
个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后，如未取消，套餐也会自动取消。
第9题：
移动宽带电视业务向（）客户开放。
第10题：
取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用