某县税务局在纳税人办理税务登记后,强制要求纳税人采取网上申报的方式,纳税人对该税务机关进行了投诉,此投诉属于()A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、无效投诉

题目

某县税务局在纳税人办理税务登记后,强制要求纳税人采取网上申报的方式,纳税人对该税务机关进行了投诉,此投诉属于()

  • A、对纳税服务态度的投诉
  • B、对服务质效的投诉
  • C、对侵害纳税人合法权益的投诉
  • D、无效投诉
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第1题:

对纳税服务投诉问题处理,正确的做法是( )。

A、税务机关做出处理决定后,需将处理结果以适当形式告知投诉人

B、投诉事实成立的,当责令被投诉人限期改正

C、纳税人当场提出的投诉,即使事实简单清楚,为避免草率行事,税务机关不可即时处理

D、税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下联系方式的投诉人进行回访


参考答案:ABD

第2题:

关于纳税服务投诉的分类,下列表述你认为正确的是()。

  • A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉,属于对服务态度不满意的投诉
  • B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉,属于对服务质效不满意的投诉处理
  • C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
  • D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉

正确答案:A,B,D

第3题:

纳税服务投诉属于( )。

A、纳税人实名投诉,且投诉材料符合要求

B、纳税人匿名投诉,但投诉事实清楚

C、纳税人针对出台的法律进行投诉

D、纳税人匿名投诉,投诉内容具有典型性


参考答案:C

第4题:

税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料,由此引发的的投诉属于对纳税人权益保护的投诉范围。


正确答案:正确

第5题:

纳税人对税务机关的投诉应向哪里提交?


正确答案: 应向其上一级税务机关提交。

第6题:

纳税人办理下列涉税事项时,适用同城通办服务方式的是( )。

A. 服务态度投诉处理

B. 服务质效投诉处理

C. 税收法律救济申请接收与传递

D. 侵害权益投诉处理


参考答案:C

第7题:

税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料,由此引发的投诉属于对纳税人权益保护的投诉范围。()


正确答案:正确

第8题:

纳税人投诉的渠道包括( )。

A、当面投诉

B、信函投诉

C、电话投诉

D、网上投诉


参考答案:ABCD

第9题:

纳税人当场投诉事实成立的,被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为,并向纳税人赔礼道歉,税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理;投诉事实不成立的,对投诉人进行批评。


正确答案:错误

第10题:

根据纳税服务投诉产生的原因,纳税服务投诉大致可以分为()等几类。

  • A、对纳税服务态度的投诉
  • B、对服务质效的投诉
  • C、对侵害纳税人合法权益的投诉
  • D、对税务干部征收税款的投诉

正确答案:A,B,C,D

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