问题：服务人员在服务或销售的过程中，应双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。
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问题：卖场渠道，按渠道规模进行分类可分为（）A、他建他营B、省级战略渠道C、地市核心卖场渠道D、中小卖场渠道E、全国级战略渠道
问题：下列定向流量的意义正确的是（）A、提升合作伙伴品牌影响力B、巩固合作伙伴产品黏性C、提升中国联通在行业内的影响力D、助力中国联通开展跨界经营流量增量增收E、提升联通用户产品体验
问题：IPTV业务并不提供电视直播。
问题：炒店的实质：吸引人流、吸引客户进店，提升门店知名度和销量。
问题：IPTV业务属于家庭宽带多媒体应用业务以TV屏为呈现终端的应用。
问题：卖场运营“六有”包括：有终端、有主推、有宣传、有激励、有销量、有帮扶。
问题：客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
问题：接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的（）。A、采购B、注意C、满意D、重视
问题：以下不是代办点渠道“五抢”的是（）A、抢收银台B、抢地面C、抢柜台D、抢墙面
问题：在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。
问题：对于自建他营类卖场渠道，要求必须统一为联通样式门头。
问题：IPTV业务中视频点播/下载按（）计费。A、套餐B、次C、流量D、数量
问题：自建他营类渠道以十二个月为周期考核50%≤出账净收入＜100%按完成比例线性支付房租。
问题：客户如果发现买了某种商品后会获得某项利益，他的购买欲望将会大大提高，属于引导客户说话的（）的描述。A、描述法B、赞美法C、优惠法D、发问法
问题：他建他营类渠道的补贴标准是什么？（）A、按房租全额补贴B、不超过房租金额的70%C、不超过房租金额的60%D、不超过房租金额的50%
问题：在沟通中，如果向客户提问需掌握好发问的技巧，多问可延续对话的问题，诱导顾客说出更多。
问题：以下关于促进信任时间点描述正确的是（）。A、当顾客关于商品的问题提完时B、当顾客默默无言独立思考时C、当顾客反复询问某个问题时D、当顾客的谈话涉及商品售后服务时
问题：炒店预热工作不包括（）A、对驻地网小区进行扫楼B、利用到期用户清单外呼提醒C、对办理过业务的老用户进行短信告知D、小区业主宣传
问题：下列哪些项属于销售六部曲（）A、问需求B、讲优势C、辅登网D、促成交
