根据客户接待服务过程规范,在暂时离开回到工作岗位时,应感谢客户,以下哪个表述是不合理的()。
第1题:
下列不属于感谢语的一项是( )。
A.谢谢您
B.非常感谢
C.真是太对不起了
D.十分感谢
第2题:
下列属于电话服务禁语的是()
第3题:
A、让您久等了!
B、实在对不起!
C、请您等一下!
D、谢谢您!
第4题:
下列不属于感谢语的一项是()。
第5题:
常用的答谢语包括()
第6题:
盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实在对不起,为了保障园区业主的共同利益,请您多加谅解,谢谢您的理解和支持!”
第7题:
以下属于电话服务禁语的是()。
第8题:
以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
A、迎宾时“您好!”。
B、询问时“请问有什么可以帮到您?”
C、客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”
D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
E、送宾时“再见,请慢走”。
第9题:
客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容,但客户主动拒绝使用转自助服务时,可参考以下()种处理方式.
第10题:
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()