问题：初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类？（）A、投诉类B、打错的C、咨询类D、报修类
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问题：笔记本散热的构成有（）A、散热片B、风扇C、外壳D、键盘
问题：随机软件保修期是（）A、一个月B、半个月C、三个月D、一年
问题：加消磁工具标注“＋”号的孔位作用是什么？（）A、加磁性B、减磁性
问题：双面内存一定比单面内存好
问题：驱动下载的四种方式（）A、自动获取主机编号下载驱动B、使用联想驱动管理自动安装驱动C、手动选择产品型号下载驱动D、获取驱动安装光盘驱动
问题：防静电手环，佩带时注意点是什么？（）A、直接带上即可B、带到脚脖上C、金属部分要与手腕接触到位
问题：ThinkPad的BIOS提供几刷新方法（）A、系统下刷新B、光盘刷新C、WINPE下刷新D、U盘刷新
问题：LGAcpu插槽有什么特点（）A、有设计插拔次数限制B、无限制插拔C、支持热插拔D、默认状态无保护盖设计
问题：IntelCPU的针脚有？（）A、插针式B、触点式C、板载式
问题：DMS59可以传输几个DVI信号？（）A、1B、2C、3D、4
问题：什么时候给客户提供名片（）A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时
问题：提交成功后的文档，在哪里去查看审核状态呢？（）A、我的知识库-我的信息B、我的下载-我的信息C、我的知识库-我的知识
问题：混合硬盘的NAND闪存容量是可见的
问题：问题步骤记录器将采取的步骤保存在（）文件中A、ZIPB、DATC、RARD、BAK
问题：哪个工具用于清扫部件上的灰尘及杂物，改善散热降温，消除静电？（）A、橡皮B、绑线C、毛刷D、防静电手套
问题：台式电源的+12V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色
问题：知识库中我要搜索B320一体机bios，推荐的搜索方式为（）A、B320+空格+BIOSB、B320主板ERP+空格+BIOSC、直接在“知识分类”里面选择“BIOS"
问题：Windows7有相应的市场定位，入门级PC使用什么版本的WIN7（）A、简易版B、家庭普通版C、家庭高级版
问题：硬件升级或更换对Windows系统激活有影响吗？（）A、可能会导致系统出现激活提示B、不会导致系统出现激活提示C、硬盘更换不会导致系统出现激活D、非主板类硬件变更一般情况对系统激活没有影响
