问题:面对感受类或其他个例用户特定“问题”,最重要的处理原则是?()A、慎换硬件B、优先更换硬件比较测试C、用户反馈的问题必须解决D、直接按无故障处理
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问题:Intel主板常见芯片组()A、X99B、Z97C、Z87D、A88X
问题:ThinkPad的BIOS提供几刷新方法()A、系统下刷新B、光盘刷新C、WINPE下刷新D、U盘刷新
问题:IntelCPU的针脚有?()A、插针式B、触点式C、板载式
问题:台式电源的+12V电源线是?()A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色
问题:硬盘的分类有()A、普通硬盘B、SSDC、混合硬盘D、服务器硬盘
问题:amidedos.exe/sp是用来刷新什么的?()A、主机型号B、主机编号C、UUID
问题:初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类?()A、投诉类B、打错的C、咨询类D、报修类
问题:防静电手环,佩带时注意点是什么?()A、直接带上即可B、带到脚脖上C、金属部分要与手腕接触到位
问题:DMS59可以传输几个DVI信号?()A、1B、2C、3D、4
问题:金钥匙平台DOS工具包含哪些功能模块?()A、BIOS刷新B、序列号刷新C、SLIC刷新D、硬件诊断
问题:什么时候给客户提供名片()A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时
问题:联想服务规范的“神”是什么?()A、专业、便捷、安全B、承诺兑现C、贴心、热情D、准
问题:哪个工具用于清扫部件上的灰尘及杂物,改善散热降温,消除静电?()A、橡皮B、绑线C、毛刷D、防静电手套
问题:知识库中我要搜索B320一体机bios,推荐的搜索方式为()A、B320+空格+BIOSB、B320主板ERP+空格+BIOSC、直接在“知识分类”里面选择“BIOS"
问题:下面哪个显卡芯片是集成进CPU的?()A、AMDB、ATIC、NVIDIAD、Intel
问题:客户购机一年内,报修。第一次上门判断为软件故障,上门进行操作系统安装或软件调试,最终未解决用户问题,第二次判断需要进行主板换件维修,第一次软件调试的上门费用需要收取
问题:随机软件保修期是()A、一个月B、半个月C、三个月D、一年
问题:部分购买Miix210和底座的客户可能会在paD.反插(65度角)播放音乐或视频使用时,出现底座上的低音喇叭无声音输出和USB接口没有功能问题()A、这是部份FPC连接有问题导致的B、包含两个厂家,其中Career无问题,旭软cable在C、版本之前的FPC存在问题D、符合范围和条件的,通过B类工单更换FPC数据线