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饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。

题目

饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。

  • A、信息接受
  • B、资料录入
  • C、检查督导
  • D、信息反馈
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第1题：

管理沟通的关键环节不包括()。

A.编码

B.译码

C.沟通渠道

D.沟通文化


参考答案：D

第2题：

病情沟通的三个环节，不包括（）

  • A、询问
  • B、评估
  • C、告知
  • D、回答

正确答案:A

第3题：

全面内部控制审计,是针对组织所有业务活动的内部控制,不包括()。

A、运营状况

B、内部环境

C、风险评估

D、信息与沟通


正确答案：A
解析：全面内部控制审计，是针对组织所有业务活动的内部控制，包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个要素所进行的全面审计。

第4题：

饭店内部公关的手段有（）。

  • A、搞好与新闻媒体的关系
  • B、重视员工的培训与激励
  • C、促进上下沟通
  • D、搞好与顾客的关系

正确答案:B,C

第5题：

加强企业内部沟通管理的作用不包括（）


正确答案:优化组织结构

第6题：

省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构承担推荐五星级饭店的责任。（ ）


正确答案：√

第7题：

下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。

  • A、保持信息渠道各环节衔接紧密
  • B、畅通信息渠道
  • C、确保服务系统的正常运行
  • D、体现各职能部门的重要性和独立性

正确答案:D

第8题：

内部控制的五要素中,()是重要的环节。

A.控制活动

B.风险评估

C.内部环境

D.信息与沟通


参考答案：B

第9题：

下述措施能够帮助国际饭店成为世界级饭店的有（）

  • A、懂得如何款待来自不同地区、具有不同阅历的客人
  • B、了解、尊重不同文化，并将其纳入到饭店内部价值体系中
  • C、建立持续的、完善的和系统的沟通渠道与机制
  • D、关注细节

正确答案:A,B,C,D

第10题：

饭店内部招聘的主要方法不包括（）

  • A、推荐法
  • B、借助中介法
  • C、布告法
  • D、档案法

正确答案:B

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