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微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素

题目

微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括()等因素。

A 企业内部环境

B 供应者

C 营销中介

D 顾客或用户

E 竞争者


参考答案ABCDE

第2题：

市场营销的微观环境指与企业联系紧密、影响其为顾客服务的参与者,包括()。

A、企业自身

B、企业的供应商

C、产品的营销中间商

D、顾客

E、竞争者和广大的公众


参考答案：ABCDE

第3题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括( )。

A.人口

B.客户

C.公众

D.竞争对手


正确答案：BCD

第4题：

企业营销微观环境，是指直接影响企业服务顾客能力的各种力量，包括企业本身、市场营销渠道、市场、（）、（）等。


正确答案:竞争者；社会公众

第5题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括()。

A:人口
B:客户
C:公众
D:竞争对手

答案：B,C,D
解析：
基金营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A项人口属于宏观环境。

第6题：

所谓市场营销环境，是指在营销活动之外，能够影响企业营销部门发展和保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。()


参考答案：正确

第7题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，芏要包括（ ）。

A．人口

B．客户

C．公众

D．竞争对手


正确答案：BCD
基金营销的营销微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持销售渠道、客户、竞争对手及公众。A项的人口属于宏观环境。

第8题：

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要包括（ ）。

A．管理水平

B．客户

C．公众

D．竞争对手


正确答案：BCD

第9题：

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。


正确答案:错误

第10题：

企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。


正确答案:正确

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