在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。
第1题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第2题：
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
第3题：
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
第4题：
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
第5题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
第6题：
政府流程再造实质上就是政务流程自动化。
第7题：
政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
第8题：
A.以公众需求为导向，合理选择流程再造项目
B.以政府部门为单位，确定各自优先业务领域
C.以提高绩效为目标，系统整合业务流程
D.以信息技术为手段，促进政务流程的优化
第9题：
以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）
第10题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）