排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，它包括三种形式：（）、（）、（）。
第1题：
A.服务过程
B.到达过程
C.顾客群体
D.队列结构
E.排队规则
答案：A ,B.C.D,E
解析：
排队系统由输入过程与到达规则、排队规则、服务机构的结构、服务时间与服务规划组成。
更具体的说，排队系统内包括顾客源、队容列、服务机构
第2题：
第3题：
A.顾客输入过程
B.排队过程
C.顾客接受服务过程
D.顾客离开过程
第4题：
按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。
第5题：
排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
第6题：
第7题：
排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
第8题：
A.顾客到达、排队等待
B.顾客接受服务机构的服务
C.排队与服务机构
D.顾客离开服务机构
第9题：
我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。
第10题：
（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。