以客户的需求、决策等内容为中心进行销售模式中,那么当客户认识到购

题目

以客户的需求、决策等内容为中心进行销售模式中,那么当客户认识到购买的产品不足之处时,宜采取何种策略()。

  • A、引导
  • B、询问
  • C、提供方案
  • D、结束
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第1题:

从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以(  )为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

A.客户
B.企业
C.利润
D.市场

答案:A
解析:
从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以客户为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

第2题:

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。

  • A、以市场为中心
  • B、以产品为中心
  • C、以客户为中心
  • D、以销售量为中心

正确答案:C

第3题:

当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。

A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求

B.客户有支付能力吗

C.客户有诚心购买吗

D.客户有购买决策权吗


参考答案:A,B,D

第4题:

销售中,向客户提问的内容主要涵盖()方面?

  • A、客户的家庭背景
  • B、决策角色与流程
  • C、客户需求与利益
  • D、竞争状况

正确答案:B,C,D

第5题:

2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。

  • A、以客户为中心
  • B、以产值为中心
  • C、以销售为中心
  • D、以利润为中心

正确答案:A

第6题:

以消费者为中心,强调与客户的沟通交流,满足消费者需求的管理模式是:()。

  • A、价格策略
  • B、SWOT模式
  • C、AIDA模式
  • D、客户关系管理模式

正确答案:D

第7题:

新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。

  • A、以客户为中心
  • B、回归保险本原
  • C、以规模为中心
  • D、回归经营本原

正确答案:A,B

第8题:

销售中,向客户提问的内容主要涵盖()方面?

A.客户的家庭背景

B.决策角色与流程

C.客户需求与利益

D.竞争状况


参考答案:B, C, D

第9题:

示范网点模型采用的是“以客户为中心”的销售模式。


正确答案:正确

第10题:

改革保险销售模式的方向是()

  • A、以客户为中心
  • B、以保险公司为中心
  • C、以保险代理人为中心
  • D、以保险市场为中心

正确答案:A

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