下列属于服务人员应用有的态度的是()。A、主动耐心B、嚼口香糖C、烦躁D、爱理不理

题目

下列属于服务人员应用有的态度的是()。

  • A、主动耐心
  • B、嚼口香糖
  • C、烦躁
  • D、爱理不理
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第1题:

导游员的服务态度是()。

A、接待主动

B、待客热情

C、服务耐心

D、安排周详


参考答案:ABCD

第2题:

嚼口香糖真的能健齿吗?


正确答案:口香糖基质黏性很强,能去除牙齿表面的食物残渣。咀嚼口香糖的机械刺激还能增加唾液分泌,冲洗口腔表面。反复的咀嚼运动,促进面部血液循环与肌肉的锻炼,对牙齿颌面的发育有促进作用,对牙周健康也十分有益。但是,口香糖中加有糖精、色素、香料、抗氧化剂等,易形成龋齿。有的人咀嚼口香糖时,习惯性用一侧牙齿咀嚼,会使颌面部发育不均,造成牙颌畸形。而且,过长时间嚼口香糖,使咀嚼肌始终处于紧张状态,有可能养成夜间磨牙的习惯,造成牙齿磨损和形成颞颌关节病。 因此,嚼口香糖有利也有弊,应根据个体情况而论。如果你喜欢嚼口香糖,建议一次不要超过15分钟。

第3题:

服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()。

A.身体健康,精神饱满,表情神态自然、和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸

B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西

C.遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开

D.禁止嚼口香糖、吃东西


正确答案:AD

第4题:

下面哪项行为符合嚼口香糖的礼仪()

  • A、整天都在嚼口香糖
  • B、把嚼过的口香糖随地乱吐
  • C、嚼口香糖的时候不断发出响声
  • D、把嚼过的口香糖用纸包起来后丢到垃圾箱里

正确答案:D

第5题:

服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()

  • A、身体健康,精神饱满,表情神态自然.和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜.绷脸。
  • B、为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西。
  • C、遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开。
  • D、禁止嚼口香糖.吃东西。

正确答案:A,D

第6题:

月嫂在工作中的态度应()

A主动

B热情

C耐心

D周到


A,B,C,D

第7题:

下列选项中,属于3A法则的是()

  • A、态度
  • B、手段
  • C、表现
  • D、微笑
  • E、耐心

正确答案:A,B,C

第8题:

下列属于服务人员应用有的态度的是( )8

A主动耐心

B嚼口香糖

C烦躁

D爱理不理


参考答案A

第9题:

能有效清除牙菌斑的方法是()。

  • A、使用漱口液含漱
  • B、刷牙
  • C、嚼口香糖

正确答案:B

第10题:

嚼口香糖能代替刷牙吗?


正确答案: 不能。嚼口香糖只能是对牙齿的一种辅助清洁,因为口香糖清洁牙面和部分牙龈,而对牙缝里的食物残渣不能有效清除,所以该刷牙时就刷牙。