动作也是有()的,引车时要掌心向内,五指并拢,动作不能太快,这表

题目

动作也是有()的,引车时要掌心向内,五指并拢,动作不能太快,这表示对顾客的尊重。

  • A、幅度
  • B、好坏
  • C、情感
  • D、力度
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第1题:

为客人引位时,应()前臂自然上抬伸直,指示方向,上体前倾,眼睛看着目标方向。

A.伸出一个手指

B.掌心向下五指分开

C.掌心向上,四指并拢,大拇指张开

D.掌心向上,五指分开


答案:C

第2题:

巡逻安防员在为客户正确的指引手势是()。

  • A、五指并拢,掌心向下,手形成八字掌,手碗微向外摆
  • B、五指并拢,掌心向上,手形成一字掌,手碗微向外摆
  • C、五指并拢,掌心向右,手形成八字掌,手碗微向外摆
  • D、五指并拢,掌心向左,手形成八字掌,手碗微向外摆

正确答案:C

第3题:

协助拍背的手法是( )

A.五指握拳,用力叩打

B.五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由外向内地马 背部

C.五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由外向内地轻拍 背部

D.五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由内向外地轻拍 背部

E.五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由内向外地轻拍 背部


正确答案:C

第4题:

手势的标准姿态,有()。

  • A、五指伸真并拢,手与小臂形成赢线
  • B、在做动作时,肘关2霄应弯曲140度左右
  • C、掌心向斜上方,手掌与地面形成45度角
  • D、在做动作时,肘关节应弯油120度左右

正确答案:A,B,C

第5题:

边检执勤人员在引导或指示方向时,手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。


正确答案:正确

第6题:

动作也是有( )的,引车时要掌心向内,五指并拢,动作不能太快,这表示对顾客的尊重。

A.幅度

B.好坏

C.情感

D.力度


正确答案:C

第7题:

手势的标准姿态,有()。

  • A、五指伸直并拢,手与小臂形成直线
  • B、在做动作时,肘关节应弯曲140度左右
  • C、掌心向斜上方,手掌与地面形成45度角
  • D、在做动作时,肘关节应弯曲120度左右

正确答案:A,B,C

第8题:

对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

迎送规范的手势为五指并拢伸直,()。

  • A、掌心向下
  • B、掌心向上
  • C、掌心向左
  • D、掌心向右

正确答案:B

第10题:

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()

  • A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
  • B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
  • C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
  • D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

正确答案:C

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