“能够分析、加工已获得的信息，并将其转化为自己能够利用的信息的能

商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（）。

A.数据统计、数据分析和数据挖掘

B.数据仓库、数据ETL和数据统计

C.数据分析、数据挖掘和人工智能

D.数据报表、多维数据分析和数据挖掘

此题为判断题(对，错)。

A.信息的采集

B.信息的存储

C.信息的处理

D.信息的输出

A、信息处理

B、信息收集

C、信息储存

D、信息加工

分析阶段的crm应具备的功能()

A.能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析

B.能够支持客户信息

C.能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析

D.具有自定义的建模方式和参数调整的功能

E.能够进行融合了人工智能的数据挖掘

A、搜寻实施

B、角色扮演

C、模拟面谈

D、案例分析

住院登记是住院患者信息采集的第一个步骤，它关系到住院患者的

A、信息收集、信息利用、信息反馈

B、信息加工、信息检索、信息利用

C、信息反馈、信息分析、信息利用

D、信息收集、信息分析、信息利用

E、信息反馈、信息加工、信息检索

已知某种类型信息系统具有如下特点： * 能够提供内源数据和外源数据 * 具有对数据、模型进行管理的功能 * 能利用模型和方法对数据进行加工 * 能够处理说明不够充分的问题 则该类信息系统属于

A．TPS

B．MIS

C．DSS

D．OIS