省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求

题目

省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()

  • A、个人业务顾问
  • B、理财中心及理财室的柜员
  • C、封闭式柜台外未设置客户座椅
  • D、封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
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相似问题和答案

第1题:

站修所常用表报填写有哪些基本要求?


正确答案: (1)各项原始记录资料及数据须统计准确,完整,字迹清晰,不涂不改,妥善保管,便于查询:
(2)建立站修资料库,应按月份分类装订规范,存放于资料库由专人负责管理,表报台账须保存一个段修期;
(3)表报台账中需要签字确认的内容必须由有关人员签字。

第2题:

引导人员行为标准包括()

  • A、站
  • B、迎
  • C、接
  • D、送

正确答案:A,B,C,D

第3题:

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?


正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。

第4题:

站修时,转K4型摇动座、弹簧托板有哪些检修要求?


正确答案: (1)摇动座裂损时更换;
(2)弹簧托板纵裂纹长度大于50mm或横裂纹(裂纹与弹簧托板长度方向夹角大于45°)时更换;
(3)弹簧托板折头螺栓松动时更换;
(4)弹簧托板定位磨耗板丢失时补装。

第5题:

试述站修调修敞车侧门的方法及要求有哪些?


正确答案: (1)敞车侧门弯曲变形凹凸不平时,用压力机进行冷调平,也可用乙炔火焰边烤边调平,烤点直径一般为60mm,间距约100mm。
(2)调修后弯曲凹凸不平不得大于5mm,不得产生裂纹。
(3)侧门修后安装到车上时须开闭灵活,间隙不得超过规定。
(4)修理后油漆脱落处须重新涂油漆,以防腐蚀。

第6题:

假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()。

  • A、点头致意
  • B、上身前倾致意
  • C、由坐姿改为站姿
  • D、微笑致意

正确答案:C

第7题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第8题:

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对客运站侯车室和站务人员有哪些要求?


正确答案: 候车室应保持清洁卫生,设施、设备齐全有效,秩序井然,站务人员应对旅客进行全面服务,重点照顾。组织旅客分区候车,宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识,耐心解答旅客询问。

第9题:

列检作业场发现()可以摘车送站修作业场或车辆段施修。


正确答案:有撞车痕迹并确认为事故车

第10题:

站修对非提速车的减振系统的检修有哪些具体要求?


正确答案: (1)侧架立柱磨耗板裂损或工作面磨耗大于2mm时更换,铆钉松动时重新铆接,丢失时补装。
(2)斜楔主付摩擦面磨耗大于2mm时更换,转向架组装后斜楔底面须低于枕弹簧承台面1~6mm。
(3)摇枕斜楔磨耗板焊缝开焊或工作面磨耗大于2mm时更换,丢失时补装新品斜面磨耗板原型厚度应为5mm。
(4)重新选配减振簧,且减振弹簧自由高不得低于减振外圆弹簧自由高,减振弹簧须高于摇枕弹簧2mm及以上。