以下差错处理流程,营业机构需要指导客户填写业务申请表的有()。A、特约商户长款差错处理B、我社自助设备长款差错处理C、我社持卡人申请追款的差错处理D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理

题目

以下差错处理流程,营业机构需要指导客户填写业务申请表的有()。

  • A、特约商户长款差错处理
  • B、我社自助设备长款差错处理
  • C、我社持卡人申请追款的差错处理
  • D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理
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第1题:

《会计业务差错处理情况登记簿》记录的内容包括()。

  • A、柜员现金长短款差错
  • B、结算业务操作差错
  • C、自助设备长短款差错
  • D、事后监督系统下发的差错

正确答案:A,B

第2题:

“会计业务差错处理情况登记簿”用于记录柜员()差错及其他会计差错的处理情况。

  • A、自助设备长短款
  • B、结算业务操作差错
  • C、现金长短款差错
  • D、事后监督系统下发的差错

正确答案:B,C

第3题:

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长


正确答案:AC

第4题:

长款时,对于他行卡,一律()退持卡人现金,填写差错处理申请单,按差错处理流程上报处理;


正确答案:

第5题:

关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是()。

  • A、本金、手续费和差错费用行内系统自动处理,不需要手工入账
  • B、依据《银联差错挂账待调账清单》,查询商户本金是否挂账
  • C、依据《银联对账差错自动调账失败明细表》,查询交易手续费和差错费用的自动调账结果
  • D、特约商户对持卡人的退单请求有异议的,应尽量劝说其接受退单结果

正确答案:A,B,C

第6题:

主动发起的银联差错处理平台差错业务有()。

  • A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理
  • B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款
  • C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理
  • D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

正确答案:A,B

第7题:

营业机构发现自助设备长款,应使用哪个交易发起自助设备调账申请:()

  • A、5220银行卡差错调整
  • B、6831事务信息录入
  • C、5076银行卡转账
  • D、7022传票录入

正确答案:B

第8题:

自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。


正确答案:正确

第9题:

下列关于自助设备账务差错的表述,不正确的是()。

  • A、有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点核实客户信息无误后,由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
  • B、属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
  • C、无卡(折)交易发生长款的,客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的,网点审核客户信息并调阅监控资料,审核无误后,可退回客户本人。
  • D、发生短款的,应在“应收款项”科目中先行垫付,并报上级行。

正确答案:D

第10题:

省、市清算机构登录银联差错处理平台提交自助设备长款调账,以下正确的是()。

  • A、审核查询书,提交银联差错处理平台
  • B、对在原始交易日后180日以内的长款交易,可直接发起贷记调整
  • C、对超出180日的长款,将长款资金上划后提交例外长款交易
  • D、营业机构对于查复未通过的长款,不得再发起自助设备长款调账申请

正确答案:A,B,C

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