在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()
第1题:
A.交换型
B.带宽类
C.传输类
D.增值业务类
第2题:
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
第3题:
A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)
B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间
C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长
D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
第4题:
电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。
第5题:
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
第6题:
A.60分钟
B.120分钟
C.240分钟
D.480分钟
第7题:
A.线路故障
B.配置故障
C.人为故障
D.设备故障
第8题:
A.投诉工单
B.问题工单
C.业务工单
D.故障工单
第9题:
所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转,可以在系统外循环。
第10题:
电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。