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电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N

题目

电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。

  • A、SDH系统倒换
  • B、调通上海广州间波道
  • C、新开SDH承载通道
  • D、新开MSTP承载通道
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第1题：

电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟


参考答案：A

第2题：

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。

A.10分钟

B.15分钟

C.5分钟

D.20分钟


参考答案：B

第3题：

电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。

A.5

B.4

C.3

D.2


参考答案：B

第4题：

电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。

  • A、10分钟
  • B、15分钟
  • C、5分钟
  • D、20分钟

正确答案:B

第5题：

电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。

A.120分钟

B.180分钟

C.60分钟

D.240分钟


参考答案：C

第6题：

电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。

A.30分钟

B.60分钟

C.120分钟

D.90分钟


参考答案：D

第7题：

电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障,处理故障原因为骨干设备尾纤故障,回单时选故障分类应为()。

A.线路故障

B.配置故障

C.人为故障

D.设备故障


参考答案：D

第8题：

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。

A.投诉工单

B.问题工单

C.业务工单

D.故障工单


参考答案：B

第9题：

电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。

A.10

B.20

C.30

D.60


参考答案：C

第10题：

所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。


正确答案:错误

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