客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
第1题：
A.上门拜访、定期上门沟通
B.签订业务合同
C.故障报告提供
D.定期巡检
E.SDH、MSTP故障受理
第2题：
电路出租业务组网方式根据传输资源的情况和客户的要求，具体的组网方式有（）.
第3题：
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。
第5题：
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
第6题：
以下上门服务环节，哪些行为要领是错误的（）；
第7题：
各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成（）和维护管理工作。
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）
第10题：
企业网银维护工程师上门维护需提供（）。