CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实

题目

CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR
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第1题:

当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR


参考答案:A

第2题:

CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR

正确答案:C

第3题:

CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。

A.连接代理(MCP)

B.文件访问组件

C.数据访问组件

D.告警日志组件

E.监控


参考答案:A, B, C, D

第4题:

CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR

正确答案:C

第5题:

UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。

  • A、ICDCOMM
  • B、CCS
  • C、CTI-LINK
  • D、CTISERVER

正确答案:C

第6题:

在业务系统中提供了UDS组件,该组件了提供了8个接口的调用,下面哪个接口是空间分析服务接口()

  • A、IthematicMapServiceManager
  • B、ISpatialAnalysisServiceManager
  • C、ItopoAnalysisServiceManager
  • D、ITileMapServiceManger

正确答案:B

第7题:

以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。

  • A、为管理系统提供初步的统计数据,供监控台使用
  • B、对CTI系统的使用许可进行管理和控制
  • C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
  • D、为外界访问系统提供一个标准的接口,在CCS中实现了CTI-API的支持

正确答案:C

第8题:

以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。

A.为管理系统提供初步的统计数据,供监控台使用

B.对CTI系统的使用许可进行管理和控制

C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移

D.为外界访问系统提供一个标准的接口,在CCS中实现了CTI-API的支持


参考答案:C

第9题:

在业务系统中提供了UDS组件,该组件了提供了4个接口的调用,下面哪个接口是文件服务接口()

  • A、IdispatchFileService
  • B、IFilesService
  • C、IFolderWebService
  • D、ISearchWebService

正确答案:B

第10题:

以下CTI平台服务器组件中,哪个服务器的PROGID值最小()。

  • A、Cnfgsvr
  • B、CCS
  • C、ICDCOMM
  • D、IVR

正确答案:C

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