平衡计分卡的维度主要包括()。A、财务维度B、客户维度C、内部流程维度D、学习与成长维度E、信息技术维度

题目

平衡计分卡的维度主要包括()。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度
  • E、信息技术维度
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第1题:

在平衡计分卡法的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

A:学习与发展维度
B:内部流程维度
C:客户维度
D:财务维度

答案:A
解析:
在平衡计分卡的四个绩效维度中,学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距,将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

第2题:

非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。

  • A、内部业务流程维度
  • B、学习与成长维度
  • C、顾客维度
  • D、财务维度

正确答案:A,B,C,D

第3题:

公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势()

A 顾客维度

B 内部业务流程维度

C 财务维度

D 员工学习与成长维度


参考答案C

第4题:

平衡计分卡的业绩维度是()。

  • A、财务维度及其指标
  • B、客户维度及其指标
  • C、内部作业流程及其指标
  • D、资产利用指标
  • E、学习和成长

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

在平衡计分卡的四个维度中,解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是()

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:A

第6题:

按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是(  )。

A、财务维度
B、顾客维度
C、内部业务流程维度
D、学习与成长维度

答案:D
解析:
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中,财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题;顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题;内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题;学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

第7题:

在平衡计分卡的四个维度中,能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构,是其他三个维度取得成效的动力,这个维度是()

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:D

第8题:

平衡计分卡的维度有()。

A、财务维度

B、客户维度

C、任务维度

D、内部流程维度

E、学习/成长维度


参考答案:ABDE

第9题:

平衡计分卡的四个维度不包括()。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、外部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:C

第10题:

在平衡计分卡的四个维度中,解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是()

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:B

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