为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
第1题：
第2题：
第3题：
导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括( )．
A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力
第4题：
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
第5题：
在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
第6题：
第7题：
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。
第8题：
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A．真挚的表情
B．礼貌动听的语言
C．文雅大方的举止
D. 修饰有度的衣着打扮
E．果断利索的处事作风
第9题：
导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。
第10题：
前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。