问题:当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A、立即摞下电话,接受客户咨询B、继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话,对客户来访视而不见D、不予理会,自己做自己的事情
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问题:《住户手册》是物业管理常用()的一种。A、通知B、计划C、规章制度D、合同
问题:根据《交楼管理规程》,维修工验楼时间应尽可能控制在()左右。A、15—20分钟B、20—30分钟C、30—40分钟D、40—50分钟
问题:假如有一天让你担任保洁主管工作,你知道他的岗位责任吗?
问题:原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请()。A、主管部门批准B、物业管理公司批准C、原开发商批准D、产权单位批准
问题:《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》,正常使用情况下,管道堵塞保修期为()几个月。A、1B、2C、3D、4
问题:装修押金应在装修工程复检合格后,经()审批后退还。A、客服负责人B、维修工C、工程负责人D、服务处负责人
问题:物业管理区域内的()具有户外广告的特征。A、路标B、看板C、告示栏D、散发的宣传资料
问题:无形成本是指因管理劳动过程或发展本行业给社会和环境带来的消极影响,包括()。A、行政管理费B、交通管理费C、市容管理费D、教育费、科研费
问题:开展任何活动都必须制定规章制度,那么,落实文规章制度方法有哪些?
问题:物业管理档案中()的特点是内容浓缩,检索方便。A、图B、表C、卡D、册
问题:物业管理档案中的()是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料。A、图B、表C、档D、册
问题:接听电话应距离话筒()CM。A、4B、5C、6D、7
问题:商业场所在()上要下足工夫,力求新颖独特、突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。A、投资方面B、设计方面C、施工方面D、管理方面
问题:救生员每天晚上下班前必须检查泳池泵房所有开关属于()状态并锁门离开机房。A、关闭B、开启C、自动D、手动
问题:下列区域装修,不须要做防水处理的是()。A、洗手间B、阳台C、厨房D、客厅
问题:PH()以下的酸性土壤,也不适宜南方多数花卉的生长。A、55B、50C、45D、40
问题:给水管道的防腐措施是除锈和涂()。A、防锈漆B、白色乳胶漆C、内墙涂料D、内外墙涂料
问题:下列不属于危险废弃物的是()。A、废旧灯管B、电池C、废机油D、废设备
问题:对消防栓(箱)及其内置设施器材进行的检查频次是(天力物业)()。A、1月1次B、1月2次C、2月1次D、1季度1次