问题:建立顾客价值让渡系统的做法主要有()A、利用价值链实现网络竞争优势B、实行核心业务流程管理C、实行全面质量营销D、重视内部的服务管理
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问题:《反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为应承担的行政责任形式包括()A、责令停止违法行为B、承担相应的刑事责任C、责令改正、消除影响D、没收违法所得
问题:爱岗敬业是现代企业的()。A、产物B、产品C、精神D、包装
问题:我国大多数企业都会对自己生产的产品留有一定的库存,一般会使用()。A、选择报价法B、估价报价法C、假定报价法D、直接报价法
问题:公共关系等同于人际关系。
问题:在商务谈判过程中,往往存在()可以满足双方利益的方案。A、一种B、两种C、多种D、无限种
问题:为了足以保证劳动者的体力和工作能力能够得到恢复,两个工作日之间应该有一定的休息时间,这个休息时间一般为()小时。A、10至12B、10至13C、15至16D、15至17
问题:债权人不可能把债务人请进自家门来向他要债。
问题:北京某电子企业,拥有职工600多名。20世纪80年代,该厂产品一度畅销全国,是同行业里的一家知名企业,年销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准生产,质量可靠,被当时的电子工业部评为部级优质产品,商标被评为著名商标。 进入20世纪90年代,市场情况发生了变化。该厂生产的金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击,销售收入一路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢,产品的销售利润开始下降,在市场上竞争非常激烈,各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。 为了适应市场情况,该厂对其产品生产线进行了逐步的技术改造,通过生产线的改进来降低生产成本,应对市场上的激烈竞争。 同时为了改进企业的利润结构,该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高,生产工艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有两家,实芯电阻在市场上供不应求。 为了能够快速建立知名度,占领市场,同时尽快收回投资,该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后,实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位,消费者对该产品逐渐熟悉,消费习惯也已经成熟,因此企业的销售量获得了快速增长。随着销售量的增长,该厂的规模不断扩大,产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了,市场上的竞争者不断涌现,该厂的领导者又开始为企业的进一步发展寻求市场营销策略的改变。金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的()。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期
问题:《公民道德建设实施纲要》指出:必须把()建设与道德建设紧密结合起来。A、公民B、法制C、制度D、学术
问题:在产品分类中,供应品与服务属于工业品。
问题:划分销售区域,就可以大大提高客户服务的()。A、数量B、质量C、成本D、费用
问题:在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间不存在差异和矛盾。
问题:在资料的编码分类时,编码人员应检查的问题有()A、正确掌握分类的尺度B、为保证每一类回答都有类可归,避免分类过细,可设置一个“其他”的分类C、每一个问题中的分类应含义明确,避免与其他分类产生交叉D、对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类,并制定一个特殊的数字或字符代表,而不应将其归入其他类中
问题:可以利用交通安全设施设置户外广告。
问题:在销售成交阶段,周围环境对成交与否有()影响。A、重要B、一定C、一些D、少量
问题:在谈判实践中,一定要从全局出发,统盘考虑,不可()。A、因人而异B、因小失大C、因果倒置D、因循守旧
问题:王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后,他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过时了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下,便点了点头。王力用的事哪种处理顾客异议的方法?有哪些特点?
问题:对经销商而言最重要的是()。A、客户B、制造商C、政府D、竞争者
问题:()在注意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本要求,寻求双方利益上的共同点,积极设想各种使双方都有所获得方案。A、价值型谈判B、软型谈判C、价格型谈判D、硬型谈判