问题：在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。A、平信B、普通包裹C、特快专递D、普通汇款
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问题：邮政企业外部环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成
问题：以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的是（）。A、以活期人民币存折为质押担保B、分期收回本息C、由邮政储蓄机构面向个人发放D、由邮政储蓄机构面向中小企业发放
问题：在邮政广告内容的审核时，涉及宗教内容和人物的，要有省级以上（）审核同意证明
问题：以下关于提问语气的表述错误的是（）。A、提问要有气势否则会被客户看不起B、不能像记者那样抢时间C、不能像评论家那样使用质问的语气提出问题D、自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
问题：需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须有两个条件，就是要有支付力且（）。
问题：（）是通过细分市场标准将市场分为几个需求和欲望大体相同的客户群为标志的“子市场”的过程
问题：邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。A、分离性B、一致性C、包容性D、兼容性
问题：first day cover 的中文意思是（）。A、信封B、邮箱C、首日封D、明信片
问题：按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和（）。
问题：以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。A、电子商务网站业务B、分销配送业务C、11185呼叫中心业务D、自邮一族业务
问题：协议存款属于邮政金融的（）。A、资产业务B、中间业务C、负债业务D、代理业务
问题：姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释分别为“wéi、fēng、lián”
问题：能立刻吸引住客户，提高客户的兴奋度的“预热”话题是（）。A、对客户的衣着、外表的赞美B、对客户工作生活环境的赞美C、一些时事性的社会话题D、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
问题：信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。
问题：在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。
问题：通过市场细分，企业在不同时期内根据自身实力和市场状况，可以选择一个或几个子市场作为自己的目标市场。
问题：邮政代理保险业务的服务种类包括代办保全、保险理赔、代收保险费和销售保险产品等。
问题：涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。A、营业执照B、生产许可证C、广告证明审批表D、批准文号
问题：“basic charge”译成中文是“基本资费
