一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。
第1题：
A、邀请人不是客户联系范围内的成员，但群主是的话，会下发欢迎语
B、只要被邀请进入的是“客户群”，被邀请人不在成员的客户列表(不是客户)，也会下发欢迎语
C、客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语
D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语
第2题：
一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）
第5题：
营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时，进门前应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。
第6题：
一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户
B、可能登录的不是统一企业
C、可能欢迎语下发延迟了，在系统下发欢迎语之前，员工就个客户发了消息，就不下发欢迎语了
D、可能是员工删除了客户，而客户没有删除员工，重新添加就不会下发欢迎语
第8题：
A、表情
B、神情
C、感情
D、眼神
第9题：
仪态是指人们在交际过程中所表现出来的姿态和（）。
第10题：
当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答。